El argumento del juego es muy largo y tiene muchas ramas y misiones secundarias, debido a su naturaleza de MMORPG (juego de rol multijugador masivo online). No es obligatorio hacerlo todo y la historia que viva cada jugador puede diferir de la de los demás. Por ejemplo, las misiones principales son diferentes dependiendo de cuál de las tres naciones ha elegido el jugador.
Nada más iniciar el juego con una nueva cuenta, el jugador crea un personaje de una de las cinco razas (Hume, Mithra, Galka, Tarutaru o Elvaan) y elige una de las seis profesiones iniciales (Guerrero, Ladrón, Monje, Mago negro, Mago blanco y Mago rojo). También se personaliza el aspecto, el sexo, etc. Finalmente, se elige pertenecer a una de las tres naciones (Bastok, San d'Oria y Windurst) y un mundo o servidor.